????中國人壽梧州分公司在梧州保險行業內率先推行醫保通“零距離”理賠服務。“醫保通”系統是通過信息化手段搭建的一個優質的理賠服務平臺,在醫保通定點醫院(梧州市紅會醫院)住院的國壽客戶,住院期間發生的醫療費用,可通過醫保通系統進行實時賠付,真正實現“零距離、零時效”理賠。
????國壽醫保通“零距離”理賠服務與常規理賠相比有五大優點:
????一、愛心住院探視:國壽公司的愛心天使會對報案客戶提供探視服務和專業理賠指導。
????二、方便的案件受理:“醫保通”最大的優勢就是明顯縮短客戶理賠的環節,把理賠過程安排在客戶住院期間,實現零距離申請。
????三、零距離的理賠時效:出院結算時即可實現理賠金支付,實現零距離理賠。
????四、透明的理算結果:讓客戶了解保險金的計算方法及過程,明明白白理賠。
????五、人性化的領款方式:結算時理賠金部分由保險公司向醫院支付,客戶僅需支付剩余部分醫療費用,真正做到以客戶為中心,急客戶所急,想客戶所想。 |