????西江都市報訊 (記者 楊珊) “現(xiàn)在,發(fā)生醫(yī)患糾紛的雙方可以選擇通過第三方調解平臺尋求幫助。”11月14日,記者從梧州市醫(yī)患糾紛人民調解委員會(下稱調解會)了解到,從今年9月25日正式掛牌成立后,調解會已受理案件12件,目前已成功調解4件。
????醫(yī)患關系是市民關心的熱點問題,患者對醫(yī)方期望值過高和醫(yī)方對患者的病情解釋不充分,是引發(fā)醫(yī)患糾紛的常見原因。據(jù)調解會主任邱麗芳介紹,目前我市的醫(yī)患糾紛案件很復雜,因此調解難度并不小。
????“調解會成立當天下午,馬上就有患者家屬前來申請調解。”邱麗芳回憶,因該名患者幾日前因手術失敗死亡,于是其家屬要求醫(yī)方就此進行賠償。“當下,患者家屬態(tài)度比較強硬,要求醫(yī)方賠償,否則就不搬走患者的遺體。”接到申請后,調解會里的法律和醫(yī)學專業(yè)人員馬上對患者家屬提供的材料進行研究,然后通過詳細的解釋使患者家屬了解賠償?shù)募殑t。“經過連續(xù)三天的調解,患者家屬和醫(yī)方終于心平氣和地解決了糾紛。”
????由于調解會是獨立于患者和醫(yī)方的第三方免費調解機構,因此大部分前來申請調解的市民都比較通情達理。“但也出現(xiàn)過患者家屬提出數(shù)百萬元賠償?shù)囊螅瑢Υ耍覀兙托枰鶕?jù)專業(yè)醫(yī)療鑒定和司法鑒定的結果,加以專業(yè)的法律知識對其耐心引導。同時,對于無法完成調解的,我們也會建議其尋求法律援助。”
????據(jù)了解,通過對調解成功案件的回訪得知,醫(yī)患糾紛雙方均已按照調解后的協(xié)議書履行責任。 |