????西江都市報報料熱線報道 (記者 梁燕如 通訊員 李晚昌) 春節期間,“馬上有禮”是不少商家吸引市民消費的法寶,但也有一些商家以虛假廣告的方式誤導消費者,引來不必要的糾紛。梧州市消費者協會提醒,市民要理性對待商家的各類促銷活動,避免消費陷阱。
????傳單內容與實際不符
????近日,市民勞女士計劃購買廚衛用具,她了解到文瀾路某品牌廚衛專賣店正舉行促銷活動,便前往了解。當時專賣店內的銷售人員介紹,消費者交100元即可憑活動價預購價值近萬元的三件套廚衛用具。此外,預付200元可抵換400元現金券。
????聽了介紹,勞女士表示可以刷卡交200元換現金券,但銷售人員堅持要求現金付費。雙方協商后,勞女士交了100元現金,用作預購三件套廚衛用具,并刷卡300元用作抵換400元現金券。
????離開該店時,勞女士也帶走了一張該專賣店的活動傳單?;丶液?,勞女士細讀傳單上的信息,感覺被坑了。勞女士表示,傳單上寫明“進店即可獲贈精美禮品”、“交付定金可領取品牌大禮包一份”等,但當時商家并沒有兌現這些承諾。此外,傳單上并未注明“刷卡交費不能抵換現金券”等。
????過后,勞女士帶著傳單到該專賣店與銷售人員理論。銷售人員解釋這屬于“公司內部規定”,并贈送雨傘給勞女士。但勞女士不接受,要求退還400元。一時間,雙方沒有就此達成一致。
????促銷花樣百出需提防
????雙方協商未果,勞女士來到梧州市消費者協會,請工作人員介入調解。經調查,梧州市消費者協會工作人員認為,商家未有效兌現傳單上承諾,涉嫌以虛假宣傳誤導消費,責令商家全額退還款項。至此,勞女士取回400元。
????連日來,記者走訪市內不少賣場發現,即使已經臨近元宵節,但不少商家的促銷活動仍比較誘人,“進門有禮”、“春節打折促銷”等標語隨處可見。不少商家還表示,“消費滿一定金額后可獲贈吉祥玩偶”,“消費滿一定金額后可參與抽獎,獎品包括高額代金券”等。
????針對上述情況,梧州市消費者協會負責人提醒,市民要理性對待各類促銷活動,了解清楚活動的內容、形式后,按需消費,消費應保留憑證。此外,該負責人表示,商家不可夸大獎品內容,不得利用虛假廣告誤導消費。若商家涉嫌利用不實信息設置消費陷阱,一經查證,相關部門會依法處理違規經營的商家。 |