????為滿足客戶網絡金融需求,今年以來,工行梧州蒙山縣支行實施篩選目標客戶的措施,工銀e支付推廣成效初顯。
????該行在分析當地客戶網絡消費習慣及本行客戶結構的基礎上,實行目標客戶精準推介。對已開通第三方支付未開通工銀e支付的“購物達人”,著重強調工銀e支付“購物全能付、使用保安全”的產品優勢,引導客戶開通使用;對學生客戶,則以網上購票,手機轉賬方便快捷的特點進行推介;對開通網上銀行、手機銀行未開通工銀e支付的客戶,重點介紹工銀e支付使用快捷、安全,現階段開通免費的政策,培養客戶使用習慣。同時,對到網點辦理業務的目標客戶,由大堂經理當場演示,手把手教學,使客戶輕松掌握工銀e支付的操作方法,提高客戶滿意度。(黃永茂) |