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“云家庭”開拓線下服務平臺
萬秀區云家庭日間照料中心啟用

http://m.bkw8.com    2015-04-03 10:03    作者:記者 黃穎盈 通訊員 黃燕玲    來源:西江都市報

?老人們在云家庭日間照料中心內打乒乓球。 (圖片由云家庭服務中心提供)

????西江都市報訊(記者 黃穎盈 通訊員 黃燕玲)日前,萬秀區云家庭日間照料中心正式啟動,這讓萬秀區云家庭服務中心的服務模式從線上延伸到線下。隨著日間照料中心的建設落成,老人有了休閑健身、學習娛樂以及與鄰里來往交流的好去處,云家庭服務中心“沒有圍墻的養老院”的這一比喻變得愈加生動、形象。

????“雙軌并走”豐富居民生活

????3月31日,記者前往位于棗沖社區的萬秀區云家庭服務中心走訪發現,日間照料中心開設在棗沖社區的地下一層和平臺小花園,多功能活動廳、閱覽室、棋牌室、健身室、健康檢查室以及休息室一應俱全,工作人員與社區居民互動頻繁。

????今年82歲,家住華機社區的云家庭服務中心用戶羅炳權,已習慣通過“平安鍵”智能手機呼叫云家庭服務中心,享受中心提供的聯系家電維修、上門送餐等服務。如今,他還喜歡在空閑的時候前往活動中心,與其他社區的朋友一起看電視、打棋牌。“云家庭提供的服務越來越豐富,越來越貼近我們老人家的生活了。”羅炳權笑著說。

????如果說,工作人員通過信息調度中心把服務送到了居民家中,那么,日間照料中心則讓服務對象的生活圈、社交圈擴大到整個社區。“白天入托照料中心接受照顧并參與活動,晚上回家享受家庭生活”的養老生活模式正逐步走進社區居民的日常生活。同時,日間照料中心依托助老志愿者隊伍等社會力量開展的各種愛心活動,也能更好地滿足老年人的精神需求。

????據云家庭服務中心有關負責人介紹,目前,云家庭服務中心已有7000名萬秀區轄區用戶。相比初期只是較為關心定位功能的單一訴求,用戶已漸漸開始主動提出送餐上門、維修家用電器、咨詢天氣信息等多樣性的服務需求。此外,自今年3月份云家庭日間照料中心和志愿者服務基地啟動以來,云家庭服務中心已經開展了近30場次的愛心活動,包括愛心義診、小型乒乓球賽和讀書閱覽會等,得到了群眾的支持和肯定。

????計劃全市建設服務站

????據悉,為應對萬秀區人口老齡化的迅速增長,滿足廣大老年人不斷增長的養老服務需求,萬秀區積極發揮政府主導作用,創新推出“云家庭”居家養老服務模式。該項服務覆蓋萬秀區七個街道辦事處48個社區,基本涵蓋轄區老年人居家養老日常需求的20分鐘服務圈。

????目前,該服務中心系統的建設與運營,已經積累了一定的實踐經驗,組建了一支具有較高業務素質的運營團隊,外勤、話務以及用戶資料錄入均有細致分工,可以快速擴容升級為梧州市云家庭服務網絡平臺,梧州市具備了開展養老服務信息惠民工程試點的軟硬件基礎。記者從梧州市民政部門獲悉,為滿足更多老年人、社區居民的各項服務需求,民政部門計劃2015年在城區各街道辦事處建設云家庭服務站。同時,作為服務平臺的配套設施,城區各社會福利院、日間照料中心的資源將會被有效調度與整合,為老年人一并提供休閑娛樂、康復健身、日間休息的場所。

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    

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