????西江都市報訊(記者 陳素雅)超市里標價4.9元的一瓶檸檬茶,收銀臺結賬時,實際收取5.8元;海報印制天天特價的醬油,到了賣場才發現是特定期間銷售……眼下,梧州市內各大超市都會通過特價商品來吸引客源。然而,近來不少市民反映稱,超市海報(特價商品廣告紙)上標明的部分特價商品,到實際購買時,會出現提價或查無此貨的情況。
????近日,市民王女士致電本報稱,周末期間,她到沃爾瑪(廣西)商業零售有限公司梧州新興二路分店購物,發現其中一款商品“維他檸檬茶”,在價簽牌上注明:原價5.8元,特價4.9元。而在收銀臺付賬時,實際卻按原價5.8元收取。
????“要打折就打折,不打折就算了,怎么會沒按折扣收費呢?”王女士說,走出超市后她發現了小票上的“貓膩”,便去找超市收銀員理論,而收銀員表示只能去服務臺辦理退款。隨后,為了退回超市多收的9毛錢,先是有一名工作人員到賣場內證實王女士的商品,隨后由另一位工作人員收走她原來的購物小票,要求其簽字后才能重新出單,并退回零錢。僅這9毛錢,就折騰了十多分鐘。
????無獨有偶,另一市民在新興三路的梧州市匯龍購物廣場也遭遇了另一起價格“羅生門”?!俺蟹矫婵偝覀兗业泥]箱派這些海報,上面寫的特價日期還跟賣場的不一致,跑來超市一看才發現不同特價的東西有不同的期限!說好天天特價的醬油居然說要特定時間才能買?!痹撌忻裾f。
????記者來到該超市看到,超市門口豎著許多近段時間的特價食品廣告招牌,并配上大幅的照片和價格數字,十分醒目。但在海報最下面很不顯眼的地方卻寫著兩行小字:如本彩頁商品或價格有誤,請以店內實際標示為準。
????記者仔細辨認后發現,在招牌中,每個特價食品的大照片下都用小字寫著不同的特價期限,有“6月20日至26日”、“6月20日至7月17日”等。面對特價海報“名不副實”的情況,超市的解釋大致相同:要么是公司在印刷海報時出了錯;要么是印好海報后,由于供貨商或市場的原因,價格、貨源發生了變化,才不得不臨時更改。但對于為何如此頻繁出錯,以及價格為何只升不降的疑問,超市方面還不能作出合理解釋。
????記者咨詢工商部門獲悉,《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為,其中包括以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務。因此,超市的這種行為被認定為欺詐。根據新《消法》第55條,當經營者有欺詐行為之時,消費者首先要主動提出三倍賠償,如果三倍賠償數額不足500元,可以提請增加至500元。 |