梧州日報訊（記者 黃東榮）母嬰哺乳室、“書吧”、愛心候車區(qū)、手機加油站……具有多項功能南廣鐵路梧州南站的“彩虹美·鴛江情”服務工作站日趨完善。今年春運期間，該站進一步完善各項服務措施，強化站務組織管理，方便旅客出行。
梧州南站站長劉杰介紹，針對春運期間梧州南站客流劇增的實際，該站將加大對售票大廳、候車大廳和出站通道等關鍵部位的監(jiān)管與服務。在1月24日，車站新購置的四臺自動售（取）票機將投入使用，并增設車站志愿者服務平臺，為旅客提供取票、攜帶東西等服務；強化對出站通道的管控，嚴防出現(xiàn)踩踏等現(xiàn)象，引導乘客有序出站。同時，進一步加大與地方公安、交警、武警等單位聯(lián)系，全力構筑車站內外治安防控網(wǎng)，確保群眾出行安全。
與梧州南站一樣，梧州金暉汽車站堅持安全第一、保障有為、方便快捷、服務至上的要求，進一步細化乘客服務措施。汽車站辦公室有關負責人介紹，目前車站已完成了售票網(wǎng)站的服務器升級，增加了五個售票窗口，延長售票時間，方便群眾購（取）票，并推出送票上門、增設站外售票窗口等措施，暢通售票渠道。充分利用車站電子顯示屏、廣播、宣傳標語等，實時發(fā)布出行信息。組織專業(yè)志愿服務隊伍，并在候車室、售票大廳增設開水機，做好旅客服務。
目前，龍船沖客運站、龍圩區(qū)客運站和岑溪、藤縣客運站已根據(jù)車站的實際情況，采取增設售票窗口、開辟服務區(qū)、增加工作人員和志愿者等措施，優(yōu)化車站服務環(huán)境，方便旅客出行。 | 
