????西江都市報訊（記者 李靜 通訊員 葉少斌 黃艷）近年來，萬秀區通過云家庭服務中心這一平臺，積極為加入了該服務中心的老年人用戶提供便捷的居家養老服務。近日，民主社區一名獨居老人在家中摔倒后，便通過云家庭服務中心及時獲得救助。
????家住民主路的梁玉文是一名獨居老人，今年70多歲的他身體狀況不是太好。自2014年萬秀區云家庭服務中心贈送給他一個“平安健”手機之后，梁玉文基本上都會隨身攜帶。該中心的工作人員告訴梁玉文，“平安健”手機是云家庭服務中心與轄區內老年人之間聯系的紐帶，老年人遇到需要救援的緊急情況時，就可以通過按手機背后的“SOS”鍵，聯系服務中心，屆時會有工作人員提供幫助。讓梁玉文沒想到的是，在關鍵時刻，這個手機真的救了他一命。
????2月17日晚上8點多，梁玉文在家中摔倒，無法自行起身。危急之下，他想到身上攜帶的救援手機，便按照相關操作，聯系上了萬秀區云家庭服務中心，請求救援。接到求助信息后，服務中心的話務員小鄧通過系統查找到梁玉文所使用的“平安健”手機的定位信息，在與老人核實地址之后，小鄧第一時間聯系110、120上門救助。同時，小鄧還通知了梁玉文所在的民主社區和城中街道辦事處，社區和辦事處的工作人員也馬上趕往梁玉文家中了解情況。20分鐘后，小鄧再次聯系城中街道辦事處的民政工作人員詢問救援情況，獲悉110、120已經到達現場處理。檢查發現，梁玉文病癥為四肢麻痹，經簡單治療后，已被送往梧州市人民醫院做進一步檢查。
????萬秀區云家庭服務中心的相關工作人員表示，類似這樣的突發狀況時有發生，該中心已救助過多位老年朋友。該工作人員提醒，加入了該服務中心的萬秀區轄區的老年人用戶，均可通過“平安健”手機和服務熱線3812345向服務中心求助，“手機盡可能隨身攜帶，以便及時聯系。”
????據悉，萬秀區云家庭服務中心正在轄區內7個街道辦事處、41個社區創建云家庭工作站、服務站，在云家庭居家養老服務信息平臺的基礎上，建立健全云家庭服務網絡，實現縱向延伸“一體化”，為不斷拓展居家養老服務內容提供組織保障。云家庭服務網絡健全后，將會大幅度提高服務效率，拓寬服務范圍，打造“20分鐘服務圈”。 | 
