網(wǎng)友提問：本人于4月16日在移動(dòng)端小程序購買了蒙山至梧州的汽車票，票價(jià)加收服務(wù)費(fèi)后一共69元，當(dāng)天已顯示購票成功。然而，在4月24日18時(shí)58分接到（0774）2534588電話通知，我購買的車票為未調(diào)價(jià)的預(yù)售車票，“五一”期間車票是漲價(jià)的，需要我去車站補(bǔ)5元差價(jià)，或者說退票了重新購買。
我覺得這樣的操作十分不合理，節(jié)假日或春運(yùn)等旺季應(yīng)該提前有漲價(jià)通知，而不是在網(wǎng)絡(luò)購票成功后再通知。如果是售票方的工作紕漏，不應(yīng)由消費(fèi)者去承擔(dān)責(zé)任。
蒙山縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)：你反映的問題蒙山縣交通運(yùn)輸局及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。“五一”假期蒙山客運(yùn)站根據(jù)車輛產(chǎn)值責(zé)任人要求票價(jià)微上調(diào)，而個(gè)別旅客提前購買了網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票，產(chǎn)值責(zé)任人考慮到同班次同車輛票價(jià)不一致會(huì)引起其他乘客不滿，要求車站人員協(xié)助并電話通知乘客補(bǔ)5元差價(jià)。接到乘客投訴后，縣交通運(yùn)輸局責(zé)成蒙山客運(yùn)站立即聯(lián)系乘客，且保證乘客能按網(wǎng)絡(luò)預(yù)售原價(jià)乘坐客車。同時(shí)，要求蒙山客運(yùn)站加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升誠信經(jīng)營的意識，確保旅客的合法權(quán)益。
