問題:10月10日晚,3路公交線自岑溪市探花客運站發出,18:07至岑溪市中醫院路口,直到18:41,未見下一班車運行。相關小程序與站牌處明確該公交線運行時間為首班6:30至末班18:30,15分鐘一班,但有時距離到達時間過去半個小時都沒有車到,幾次反饋至岑溪公交處,得到的答復卻是正常現象。而且個別公交車司機不友好,反饋時竟然說是乘客問題。
答復:經調查了解,現將岑溪市交通運輸局的答復轉發如下:
一、經向岑溪市公共汽車有限公司了解,3路公交線設定的發班時間是首班6:30,末班18:30,發班間隔為15分鐘。但是當前該公司因經營壓力,存在駕駛員流失而緊缺問題,如果出現某一班次駕駛員因病因事請假等突發情況,該公司會因一時無法調度而出現該班次空缺情況。目前,該公司正在加強公交車和駕駛員的調度,盡量減少空缺班次,保障市民出行,請市民予以諒解。
二、據了解,3路公交線10月10日17:45、18:30兩個班次因駕駛員請假導致班次車輛停運,岑溪市公交車公司只能將18:15班次調整成18:30末班車。經調查監控,當天下午18:06、18:47各有一輛公交車經過岑溪市中醫院路口站點運行。
三、乘客可以利用掌上公交實時看到車輛位置及大約到站時間,具體時間以實際到站時間為準。公交服務熱線電話日常辦公時間為每天上午8:00至12:00,下午14:00至18:00。
(岑溪市網絡發言人)