梧州零距離網-梧州日報訊（記者 紀榮蘭 通訊員 黃健滔）社會保障連著千家萬戶，事關民生福祉。作為服務民生的重要窗口，我市人社部門堅守辦實事惠民生的使命，持續增進民生福祉，讓“民生清單”成為“幸福答卷”，持續推動社保服務就近能辦、多點可辦、跨省通辦、一次辦好。截至10月底，全市基本養老、失業、工傷保險參保人數達到244.03萬人次，比2023年底增加4.06萬人次。
“社保東融”提升異地服務水平
“過去，我對汕頭當地的政策不夠了解，覺得異地辦事很麻煩，現在的‘跨省通’解決了這些難題。”前不久，市民盧先生來到梧州市人社服務大廳，希望辦理其在廣東省汕頭市參加企業職工基本養老保險的一次性待遇業務。于是，梧州、汕頭兩地社保部門通過“遠程視頻聯審聯辦”，實時核驗繳費記錄和申報材料，現場反饋受理結果。
粵桂人員往來密切，針對群眾跨省辦事“多地跑、往返跑”問題，我市積極推動“社保東融”，與廣東省佛山市、中山市、深圳市、汕頭市、韶關市、汕尾市6座城市建立社保服務“跨省通”合作機制，線下打造標準化、信息化“跨省通”服務專窗，線上積極探索“遠程視頻聯審聯辦”服務新模式，推動待遇申領等20多項高頻服務事項實現線上、線下跨省通辦，滿足群眾多元化辦事需求。
通過多地緊密協作，我市與廣東六地社保部門累計為4000多名參保群眾提供跨省通辦服務和解決疑難問題。
“互聯互通”提升社保卡應用體驗
“以前我只知道用社保卡看病、買藥，現在還能當公交卡使用，真的非常方便！”近日，像市民黃先生所說的那樣，許多市民陸續體驗到刷社保卡乘坐公交車的便捷城市服務。
為加快推進社保卡居民服務“一卡通”，市人社部門聯合政務、交通、醫保等部門打破跨系統跨部門數據壁壘，同步開展線上應用服務接入和線下應用場景拓展。截至目前，全市已實現在政務服務身份憑證、就醫購藥、繳費及待遇領取、圖書借閱、交通出行等領域“一卡通”應用。群眾利用第三代社保卡的閃付功能，到發卡行網點或者通過手機銀行開通小額免密支付功能，即可“刷卡”乘坐公交車，目前該服務已覆蓋全市76條公交線路；通過支付寶等第三方支付平臺綁定社保卡金融賬戶，還可實現高速公路ETC扣費。
據了解，為進一步優化社保卡辦卡制卡服務，全市即時制卡銀行服務網點增加到168個，實現鄉鎮（街道）全覆蓋。截至目前，全市新增發放第三代社保卡49.2萬張。
“服務前置”提升精細化服務水平
為打通服務的“最后一公里”，市人社部門堅持早部署、優服務、抓落實，變“企業找政策”為“政策找企業”，推動援企穩崗政策精準落地見效。截至10月底，我市共釋放政策紅利1.78億元，其中實施階段性降低失業和工傷保險費率政策，為全市1.3萬多家用人單位減負社保費1.51億元；對不裁員或少裁員的企業實施失業保險穩崗返還政策，發放穩崗返還資金2238萬元，惠及2804家用人單位及職工6.7萬人；向2571人次職工和失業保險金領取人員發放技能提升補貼442.8萬元。
此外，市人社部門采取“預審核”“前置辦”“主動約”的方式，將退休關聯事項提前辦理、打包辦理，向退休人員原工作單位、主管部門發函50多份協助查找個人檔案材料，有效解決退休人員因職工檔案資料不齊全等影響退休手續正常辦理的問題，讓625名退休人員按時領取養老保險待遇。
“服務下沉”提升便民服務質效
退休人員姚麗英因腿腳不便，無法到服務窗口辦理待遇領取資格認證，又不會使用手機自助辦理。市人社部門了解到情況后，于近日及時通過“社郵合作”安排工作人員上門為其辦理資格認證。
為解決高齡、疾病等退休人員辦理待遇領取資格認證不便的問題，市人社部門積極推廣“上門認證”和“無感認證”服務模式。利用郵政網點貼近社區的優勢，委托郵政部門為116名高齡、疾病等退休人員上門辦理資格認證；依托廣西“數智人社”信息系統，對群眾就醫等方面的信息進行數據比對，讓8578名退休人員實現“無感認證”。
