梧州零距離網-梧州日報訊（記者 冼振宇）3月12日，記者從梧州市2025年消費維權工作新聞發布會上獲悉，去年以來，全市各級市場監管部門共查辦各領域違法案件2744起，其中“經營非法添加的涼茶案”等9個案件獲評全國和全區典型案例；全市共接投訴舉報8927件，為消費者挽損289萬元。今年，我市將圍繞“共筑滿意消費”主題，全力構建消費維權與經濟發展協同共進新格局。
據介紹，我市堅持對食品安全重大違法行為重拳打擊，通過持續對涼茶、生鮮肉等十大重點行業開展暗訪行動和“回頭看”整治，去年暗訪抽檢發現問題批次數量從往年的6%大幅下降至0.2%，整治成效明顯。
在營造放心消費環境方面，我市以梧州六堡茶產業為重點，已發展152家茶企加入放心消費創建單位，全市放心消費參創單位累計達2269家。全市新增ODR（消費糾紛在線解決服務）企業16家，消費投訴舉報處理效率得到較大提升，并順利啟動廣西地市級首例由消委會提起的消費民事公益訴訟。全市已設立消費維權服務站50多家，同時新建梧州中茶公司等5個“鑄牢中華民族共同體意識宣傳教育站+消費維權服務站”，為各族群眾消費維權提供堅實保障。市市場監管局、市消委會通過征集公眾投票，評選出“律師在現場解決裝飾公司裝修定金糾紛案”等10個案例為2024年度梧州市消費維權十大典型案例。
此外，發布會對打擊農貿市場“鬼秤”亂象、打擊假冒偽劣產品執法監管、食品安全“你點我檢”等市民群眾關心的內容進行答記者問。去年，市市場監管局開展專項整治行動，查處“鬼秤”案件54起，沒收不合格秤具63臺，下一步將通過落實經營主體責任，提升誠信經營意識，鼓勵集貿市場主辦者采取多項措施遏制“短斤少兩”，共同營造公平、誠信、安全的市場環境。
