????信用卡 的普及讓許多人享受了便利，而有關(guān)信用卡一些不為持卡人熟知的“潛規(guī)則”最近卻讓不少持卡人遭遇困擾。昨日，記者接觸了一位電話報料的魯女士，看看她的經(jīng)歷，你一定會驚呼，信用卡不光會為生活增添方便，伺候不好也會徒增麻煩，成為“燙手山芋”。
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公務(wù)員貸款買房遭婉拒
????就職于星城某事業(yè)單位的魯顏芳計劃購置一套新房。看好了樓盤，交了定金，她國慶節(jié)后就興沖沖地跑去建行和住房公積金中心打算申請商貸+公積金貸款組合。卻分別被建行和住房公積金中心告知，信用紀(jì)錄顯示“不良”，有4次信用卡欠款逾期。如果要申請貸款，她得寫一份“保證按時歸還本金和利息，否則，連續(xù)逾期3次或累計逾期6次，銀行有權(quán)將該套房產(chǎn)拍賣”的保證書。
????魯顏芳沒想到，有著十多年工齡和穩(wěn)定的工作及收入，在借錢還款問題上也一直非常注意，現(xiàn)在在銀行客戶名單里卻成為“非良民”。“銀行說得比較委婉，倒也沒說不貸款給我，就是說之前有欠錢沒還的紀(jì)錄，所以要我說明原因還要寫保證書。住房公積金中心還讓我出示這4次欠款的流水詳單。”
????未刷卡，卻有4次逾期
????讓魯顏芳一個近40歲人寫保證書的這4次欠款逾期，來自于2008年3月份申請的一張信用卡。但她印象中，這一年多時間里，自己并未開通也從未曾使用過這張信用卡。她告訴記者，“因為當(dāng)時是好心給熟人幫忙，說銀行有發(fā)卡量的考核任務(wù)我才幫忙填的表。而我之前已經(jīng)有兩張信用卡了，所以這張根本就沒當(dāng)一回事，既沒有激活也沒有刷卡消費過，而卡片也早不見了蹤影。”
????從未刷卡使用的信用卡，怎么會有欠款還造成逾期呢?魯顏芳記起來，盡管辦卡的熟人說第一年可免年費，但今年可能就收取了年費和滯納金。可問題是，前段時間銀監(jiān)會 還發(fā)文要求銀行對“未激活的信用卡不收取年費”。更讓魯顏芳納悶的是，不論是該繳年費還是滯納金，自己都未曾收到過銀行的短信或紙質(zhì)賬單通知。如果不是這次買房貸款被告知有欠款逾期，怎么會知道自己已經(jīng)背負(fù)了不良紀(jì)錄呢?而在不知情的情況下，這部分欠款和滯納金顯然也會像滾雪球一樣變得越來越多。
????銀行2分鐘寫完“澄清書”
????為了查證清楚4次欠款逾期的詳細(xì)情況，魯顏芳前往銀行網(wǎng)點打印了流水詳單。昨日，記者看到了其開頭為“6222”的信用卡近半年的流水明細(xì)。詳單上顯示，4月23日有金額為50元的記賬紀(jì)錄，隨后，每月均有0.63元～1.85元的罰息和滯納金紀(jì)錄。而信用卡中心的客服表示，4次逾期是5-8月每月記作一次逾期;而她之所以沒有收到過任何還款提醒，是因為客戶資料庫里沒有她的詳細(xì)對賬單地址，且顯示的是“自取”而非“寄送”或“電子賬單”。
????隨后，魯顏芳找到了銀行，希望給個說法。“那個經(jīng)理一邊忙著接電話，一邊忙著為一大摞資料簽字批卡。我拿的明細(xì)單他看都沒看，問了我一句證明向哪里開就直接寫：‘長沙市住房公積金中心：我行信用卡客戶***，該客戶信用卡在我行透支系年費造成，非惡意透支，特此證明’，前后不到2分鐘。”魯顏芳說，看這架勢，我這種情況絕對不止一個。
????市民一定要審慎辦卡
????前后花了兩三天時間跑腿，為從未使用的信用卡埋了60多元的單，并交了20元銷戶，還要忍受“不良信用紀(jì)錄”跟著跑至少7年，魯顏芳覺得，稀里糊涂地辦了張卡，卻給生活徒增了這么多麻煩，并且還會影響后續(xù)的生活，早知道就不賣那個人情去填表了。
????魯顏芳提出，至少在辦卡時，自己有權(quán)知道萬一發(fā)生欠款逾期會有可能貸款不到等如此嚴(yán)重的后果。并且，因為由經(jīng)辦人填寫的“自取對賬單”而發(fā)生欠款逾期，責(zé)任并不全在持卡人。她認(rèn)為，在有欠款發(fā)生時，銀行至少應(yīng)設(shè)法聯(lián)系上持卡人告知，至少自己申辦卡時的聯(lián)系電話是可以找到她本人的。
????我們也希望，面對客戶，信用卡發(fā)卡行熱情且周到的服務(wù)能夠從一而終。同時告誡所有的市民，申辦信用卡要量力而行，并且應(yīng)向銀行了解清楚如何使用以及還款、信用報告等相關(guān)事項，明白欠款逾期的后果。此外，所有持卡人也應(yīng)樹立起定期主動查詢和關(guān)愛個人信用報告的意識。 | 
