??? 用最少的錢、迅速地排除故障是每個去修車的車主的希望,但一些不走運的車主常常遇到敲詐、欺騙、無休止的返工。我們面對這些時該如何應對呢?
????取車后不要著急走
????取車后,不要急著走。開車在修理廠附近轉轉,體會一下故障現象是否已經消失。如果故障沒有被解決,要立刻與業務員聯系。
????車主要認真檢查業務清單,包括維修項目、工時費用、配件明細及費用、加價率、稅金,避免重復繳費。注意接車日期是否準確。
????檢查整車狀況,與送修前的記錄進行對照。一切滿意后再與修理廠簽訂保修協議、索賠協議等,特約服務站的明細單中已包括保修協議。離廠前,向接車的業務員了解車的維修情況。負責任的業務員會提出一些忠告,這是非常有用的。
????5000元以上簽合同
????維修費超過5000元應與修理廠簽訂正式維修合同。正式維修合同有著統一格式,規范雙方的權利、義務,并指出處理糾紛的渠道。
????多數特約維修站已開始使用計算機網絡管理,用電腦打印的取車單、結算單的實質就是維修合同。上面對維修項目、取車時間、舊件處理方式、備件價格、工時費、質量擔保期限以及聯系電話都有詳細的說明,憑發票和維修記錄保修。
????離廠時,應將所有與這次維修相關的文件包括更換下的舊件一并帶走。在發生維修爭執時,這是非常有幫助的。
????定期保養才有索賠權
????索賠期內,一定要去特約維修站為車做保養。一般來說,常規保養特約維修站都會按主機廠的要求做幾十項檢查。按照車輛保養手冊的提示,不去特約維修站做保養,車主將被視為自動放棄索賠權。
????保修期外,如果只做換油保養或者車主自己具有一定的維修常識,也可選擇一些非專修廠或大型汽修連鎖店。
????目前,汽車添加劑的品種越來越多,很多汽修廠也在向客戶推薦使用添加劑。但是,多數汽車的使用手冊都不推薦車主使用添加劑,多數特約服務站也不建議用添加劑。當你的車加了添加劑以后,一定要求修理廠在維修單、發票上注明時間、品牌,以防后患。 |