網上為手機充值,不到賬怎么辦?昨日,淘寶網率先立下軍令狀:從今日起,付款1小時后充值未到賬,用戶可獲得賠償。據悉,這一賠付政策包括手機話費、游戲點卡、Q幣等帶有“閃電發貨”標志的消保商品。
近年來,網上充值由于方便、快捷,價格比零售點便宜,受到了網民們的歡迎。尤其在節假日,網上充值業務更是大幅度增長。淘寶網提供的數據顯示,今年五一期間,重慶人在網上“淘”得最多的就是手機話費,話費充值量比平日飆升40%,成為小長假期間交易增長最火爆的產品類型。
為了保證消費者利益,淘寶新政宣布:符合賠付條件的消費者,凡充值金額在50元以下的,可獲得10元賠付;充值金額超過50元的,可獲得10元+交易金額5%的賠付。若當買家發起的虛擬物品閃電發貨賠付申請確認成立,賣家也將受到相應處罰。(記者 夏帆) |