?? 據全市年中工作會議發出的信息,我市工業經濟保持費勁增勢,總產值、工業增加值增幅和稅收等主要指標,上半年均實現較大幅度增長。這表明,一方面企業在做大做強上邁出了新的步伐,另一方面也反映出全市“服務企業年”活動開展得紅紅火火且富有實效。服務企業的行動和成效,可以總結出多方面的經驗,但筆者認為,其中少不了有效的協作以及帶著感情去服務。
????服務企業之道,最根本的就是辦實事,而且辦成事。企業服務隊均由各部門、單位組成,要真正有效地開展工作,首先要解決協同配合問題,只有高度共識才能行動一致,從而集中精力辦好事、辦成事,投入感情去做好貼心服務。由上半年的“服務企業年”活動成效看,我市一百多支企業服務隊顯然呈現了良好的“磨合”效果,帶著服務企業、服務項目的任務,更帶著誠摯的感情去開展工作。
????每一個部門、單位及至每一名干部,都有自己的職能,也有自己的個性特點,這就需要良好的溝通才能形成合力。服務企業,實際上也就是一種溝通交流,包括服務隊與企業、項目業主的溝通,也包括服務內部的溝通,而人是有感情的,溝通多了,隔閡和障礙就自然減少。因此,要做好服務,就必須帶著對企業發展的深厚感情,從心靈和感情貼心企業,對解決企業的困難動真格,進而凝聚起共同促進發展的動力。
????當然,我們帶著感情、溝通協作去工作,并不是說可以用感情代替原則。懷著服務企業發展的一片深情去工作,方方面面協同起來,是為企業所需所求創造“綠色通道”,這與嚴格堅持原則并不矛盾。因此,提高協同力,帶著感情去工作,應是服務企業的常態。 |