西江都市報(bào)訊(記者 莫小洪 通訊員 吳柳燕)為迎接第七屆梧州國(guó)際寶石節(jié),10月22日,市旅游局組織全市各大賓館、酒店積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,通過(guò)舉行“迎寶石節(jié)旅游飯店管理人員培訓(xùn)班”加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),改善餐飲旅宿環(huán)境,全面提高賓館酒店的服務(wù)接待水平。
此次培訓(xùn)課程為一天,以實(shí)際操作為主。培訓(xùn)班主要邀請(qǐng)梧州學(xué)院設(shè)計(jì)旅游方面的老師以及擁有多年旅游飯店工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員教授講課,課程內(nèi)容包括英語(yǔ)日常口語(yǔ)、服務(wù)禮儀、客房鋪床、中餐擺臺(tái)。接待外賓講英語(yǔ)對(duì)于參加工作多年的飯店管理人員而言,是一件頭痛的事情。來(lái)自梧州學(xué)院外語(yǔ)系的講師梁東妮現(xiàn)場(chǎng)支招與會(huì)人員使用最簡(jiǎn)單的英語(yǔ)加上身體語(yǔ)言結(jié)合,讓外賓領(lǐng)悟理解。 |