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羊毛出在羊身上
http://m.bkw8.com    2011-07-20 10:51    作者:    來源:梧州零距離

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圖為港澳游購物行程里的某個香港購物點。黃祎婧/攝

進店的游客都要被貼上一個小標簽,以此說明屬于哪個導游帶的團。黃祎婧/攝

從前門進入購物點后,要繞過前臺后面的小房間,才能進入賣場。黃祎婧/攝

賣場的入口與墻壁“融為一體”,出口一般在第二層。黃祎婧/攝

購物點一般面積不大,但人潮洶涌,大都是內地赴港澳游客。黃祎婧/攝

????當年某體育明星游港澳時,就因被強制購物導致心臟病發而死,引起舉國關注。如今,盡管購物行程仍然不可避免, 但導游已經不會再強買強賣了,轉而用催眠的方式來推銷。

????從導游開始講解那一刻,他們的“催眠”就開始了。他們通過介紹景點、香港經典故事、名人生活等,向游客灌輸消費觀念,鼓勵游客多為自己消費,盡情享受生活。

????到了商店,游客會先被帶到一個小房間內聽商店營業員介紹產品,然后再進入賣場自由選購。導游會安排游客在每個商場停留30到90分鐘。大部分商場面積較小,如果不消費5到10分鐘可以走完,商店前門只許進不許出,后門可以自由出入 ,但大部分內地游客對香港不熟悉,不會輕易離開團隊自由行動,因此不購物的游客大都會選擇在后門附近等候。

????據業內人士透露,旅行社會根據地域、職業等,對參團游客進行消費能力評估,然后按照比例分配組團,以此避免個別團整體消費能力過低。

????該業內人士還稱,團隊購物回傭的多少通暢都作為對導游的考核,因此有些導游會因為所帶團隊消費不高,達不到考核標準,而使用非法手段強買強賣。

????近年來,內地游客的消費能力讓港澳大小商家刮目相看。有港澳團的領隊曾說過,如果一個香港人和一個內地人同時進商場,大部分營業員會選擇先去招待內地人。

????據記者觀察,參加港澳游的大部分內地游客都有購物計劃,加上導游不斷鼓吹,大部分團友都會心甘情愿地“補繳” 團費。當然,也有不少游客對導游指定的商鋪不感興趣,沒有消費。此時,導游又會向游客推薦紀念品,香港的導游賣“ 金紫荊”和迪斯尼鑰匙扣,澳門的導游賣“金蓮花”和篩子手表,價格在每份100元左右。

????只要一個團里有過半團友按照導游意愿進行消費,剩下的團友即使堅持不消費,導游也不會為難,但態度的冷熱表現還是十分明顯。

編輯:黃祎婧    


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