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1月10日,記者在梧州火車站看到,節前火車票銷售漸熱。
??? 近日,記者分別通過網絡、軟件、電話、手機應用程序、火車站售票窗、火車票代售點等六種方式,對春運火車票的購票過程進行了一番體驗。
????記者體驗的感受是,六種購票方式各有優劣,相較而言,電話訂票相對簡單;如果對網絡操作較為熟悉,軟件訂票最快,步驟最少。
????在體驗過程中,記者發現,從梧州往其他省市的節前火車票票源相對充足,而節后返程票則較難買,一些線路的返程票已售罄。
????■方式一:電話訂票
????需時:6分鐘
????優點:簡單,預售期早,無需排隊
????缺點:有時信號會中斷,需到火車站售票窗或火車票代售點付款取票
????記者體驗發現,旅客通過電話訂票只需通過電話就能完成訂票,因其操作簡單,成為大眾普遍采用的訂票方式。但也有不少旅客反映訂票電話難打通,記者通過實際操作發現,電話訂票較快捷,預售期也較早。
????1月13日下午5時01分,記者開始撥打訂票電話(0771)95105105,預訂1月30日由梧州出發到武昌的1804次列車的火車票。當記者按照電話中語音提示, 輸入車次信息時,電話信號突然中斷了。
????隨后,記者重新撥通該訂票電話,輸入乘車日期、車次、二代身份證號、驗證碼等信息,電話語音提示:訂票成功,并報出了訂單號碼及所訂車票信息。
????通話記錄顯示,此次電話訂票用時4分鐘22秒。記者通過電話,成功訂購1月30日梧州到武昌的1804次列車4車1號下鋪車票1張。
????提示:通過電話95105105訂票,旅客要事先準備好紙筆,以便記錄訂票信息。訂票成功后可到火車站和正規代售點取票,用現金付款。電話訂票的取票時間延長至12個小時,即當日12:00前已訂的車票于第二日12:00前取票有效;當日12:00后已訂車票于第二日24:00前取票有效。
????■方式二:網絡購票
????需時:6分鐘
????優點:快捷,預售期早,無需排隊
????缺點:需注冊賬號,對網絡環境要求較高
????網絡訂票因其快捷,足不出戶即可完成訂票,是很多年輕人喜愛的訂票方式。
????體驗時,記者首先登錄12306網站。網絡訂票首先需注冊并激活一個12306網站的賬號,用了大約1分鐘的時間完成注冊激活賬號的過程。
????然后,在網頁上點選1月30日由梧州出發到武昌的1804次列車火車票的信息選框,購票過程較為順暢。從登錄網站到訂好車票,前后用時6分鐘。
????提示:網絡訂票后可以通過網銀支付票款,根據規定,旅客在網上訂票后必須在45分鐘內完成付款,不然訂單將自動取消。由于不允許一張訂單兩次付款,旅客購票時需確保銀行卡內余額充足。同時,訂票不付款最好不要超過三次。超過三次后,系統會將用戶鎖定,當天不能再訂票。
????購票成功后,旅客的手機會收到12306鐵路客服發來的短信,短信內容包括訂單號、車次、座號等信息,并提醒旅客在開車前換取紙質車票。
????■方式三:APP軟件購票
????需時:13分鐘
????優點:步驟較少,無需排隊
????缺點:需注冊賬號,有時會刷不出車次
????2013年年底,鐵路部門推出“鐵路12306”APP(手機軟件應用程序),旅客可通過手機軟件上網輕松購票。1月14日早上7點32分,記者用“鐵路12306”APP,購買到1月29日梧州至武昌的車票。
????在使用該APP前,同樣需要注冊一個12306網站的賬號。記者注冊賬號并登錄后,填寫訂票信息。在下訂單時,記者刷新了十多次,多次更改乘車時間及線路,都出現“車次不存在”的提示信息。當記者退出APP后重新登陸時,網頁又能正常顯示車次了。
????1月14日早上7時45分,記者填寫好訂票信息提交后,才完成了訂票,用時13分鐘。
????訂單生成后,可以按“立即支付”進入網上銀行支付頁面,按提示輸入相關信息,成功支付票款,12306會發出購票信息,提示購票成功。
????提示:根據規定,旅客訂票后需在30分鐘內付款成功,否則訂票將被取消。體驗過程中,手機軟件運行較為順暢,偶爾會刷不出車次。另外,用該方式付款,需開通手機支付功能。
????■方式四:軟件購票
????需時:半分鐘
????優點:最快捷,步驟少,能反復搶票
????缺點:訂票人需熟悉網絡,需注冊賬號
????除了電話訂票,網站訂票,為搶票而生的“刷票插件”、“刷票軟件”風靡全國。記者在網上下載了號稱“最快搶票神器”的“百度衛士搶票版”。
????記者體驗發現,用軟件搶票,首先也需注冊一個12306網站的賬號,在該軟件的搶票頁面以該賬號登錄。第二步是填寫訂票信息。記者注意到,除了出發地、目的地等必備條件外,搶票頁面還有期望車次、期望席別、備選日期等選項,方便用戶搶票。
????使用該軟件時,旅客只需經過“填寫購票信息,一鍵搶票,快捷支付”,三步即可完成整個訂票過程。從填寫信息完畢到訂票,記者前后約花了半分鐘,期間重新輸入了一遍驗證碼,并很快獲得確認。
????提示:在有12306網站賬號的前提下,記者只花了半分鐘的時間就完成了訂票。用戶只需設定好火車票的相應信息,該軟件就能快速檢測出是否有符合條件的火車票,自動進行反復搶票;系統搶票成功后,會直接引領用戶進入12306支付頁面,快速完成付款流程。
????■方式五:售票窗口購票
????需時:18分鐘
????優點:立即出票,無需注冊賬號
????缺點:預售期較短,需排隊,遇人多時等候時間較長
????到火車站售票窗口買票是最“原始”的方式。1月10日中午11時34分,記者來到梧州火車站,看到車站售票廳有三個窗口正在售票。當天最長的購票隊伍有二十多人,排到了售票廳門口。拖著行李箱或提著包裹的人們都將目光匯聚在購票窗口處,希望能快點買到票。
????記者從12時15分開始排隊,站在最長一列購票隊伍的后面。排隊時,記者發現一些旅客有“插隊”行為。部分旅客是因急著買當天快到點的班次而“插隊”,也有一些旅客是想咨詢票源情況。12時33分,記者買到了當天從梧州到玉林的火車票。
????記者體驗過程中,因大廳里的自動取票機出了故障,導致一些已經訂好票的旅客不得不到售票窗口排隊取票。幸而,半個小時內維修人員修好了自動取票機,并沒有對售票工作產生太大影響。
????提示:由于到售票窗口排隊購票的火車票預售期較短,因此旅客要拿捏好時間,以免買不到預期的車票,另外有時需排隊,遇人多時等候時間較長,因此要作好心理準備。
????■方式六:代售點購票
????需時:1分鐘
????優點:立刻出票,不需長時間排隊
????缺點:預售期較短,需手續費
????對不耐煩排隊又對網絡不太熟悉的市民來說,火車票代售點購票是一個較好的選擇。
????1月13日上午10時43分,記者來到梧州火車站河東代售點。記者到達時只有一名旅客在購票,記者無需排隊,用1分鐘左右就買到了1月15日梧州到武昌的車票,但記者要購買返程車票時,則被告知票已售罄。
????代售點工作人員告訴記者,在這個代售點購票基本無需排隊。“現在很多人在網上訂票,然后到代售點取,所以快了很多。”
????提示:在代售點購票需要交一定手續費,但可以到離自己較近的代售點購買,相對于到火車站窗口購票,路程和時間上便捷許多。
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