????◎本報(bào)記者 黎榕清
????市民黃小姐國(guó)慶黃金周去了廣東一些城市游玩，“廣州佛山那邊有銀行的自助取款機(jī)已推出小額紙幣取款功能，如5元、10元、20元，還挺方便。”黃小姐說(shuō)，她以為梧州也有，于是便到一家銀行ATM機(jī)上取，但是沒(méi)能取出來(lái)。近日記者從我市多家銀行了解到，目前我市銀行ATM機(jī)均沒(méi)開(kāi)通小額取款功能，只可辦理百元大鈔的存取，50元面額以下小額紙幣的存取只在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。
????難道梧州真沒(méi)有可以吐出10元、20元小額紙幣的ATM機(jī)？
????中國(guó)工商銀行梧州分行工作人員表示，很多年前該行ATM機(jī)確實(shí)有過(guò)10元小額鈔票可取，主要分布在錢鑒路、阜民路、蝶山路、大學(xué)路、新興三路等一帶，后來(lái)又取消了。因?yàn)殡S著人們生活水平提高，市民取鈔金額越來(lái)越大，對(duì)小鈔需求減少，到銀行柜面取小鈔的，主要以做小生意或家有喜事的市民為主。據(jù)介紹，一臺(tái)ATM機(jī)一般放2至3個(gè)鈔箱，而鈔箱容量是有限的，如果要放入小額鈔票過(guò)多，勢(shì)必會(huì)影響大額鈔票投放的數(shù)量，容易導(dǎo)致一些取鈔流量大的ATM機(jī)發(fā)生“斷糧”無(wú)錢可取，必須增加自助設(shè)備加鈔的頻率，這樣不僅加大銀行的工作量，也難免會(huì)給市民帶來(lái)不便。
????中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行梧州分行工作人員介紹，雖然該行ATM機(jī)目前只能存取100元面額鈔票，但不排除以后有開(kāi)通小額取款功能的可能。“目前我行有人工服務(wù)柜臺(tái)可以提供零鈔兌換服務(wù)，需要零鈔的市民可以選擇到柜臺(tái)兌換。”該行工作人員表示，考慮到發(fā)展趨勢(shì)和部分市民的現(xiàn)實(shí)需求，未來(lái)不排除會(huì)通過(guò)升級(jí)改造現(xiàn)有ATM機(jī)或購(gòu)置新型機(jī)具，增加ATM機(jī)取零功能，在讓當(dāng)?shù)乩习傩崭惺艿奖憬莸耐瑫r(shí)，也緩解柜臺(tái)零鈔兌換和取款對(duì)銀行柜臺(tái)服務(wù)資源的占用，減少銀行排隊(duì)時(shí)間。“將來(lái)如果開(kāi)通這項(xiàng)新功能的話，也會(huì)優(yōu)先考慮將這種機(jī)具投放在我市商區(qū)集中或小面額鈔票需求量大的網(wǎng)點(diǎn)嘗試體驗(yàn)。”該行工作人員說(shuō)。
????記者從桂林銀行梧州分行了解到，該行正考慮引進(jìn)現(xiàn)金出納機(jī)布放在網(wǎng)點(diǎn)，方便市民零鈔兌換，目前該項(xiàng)目正在積極推進(jìn)中。
????在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)不少中老年人通常取款希望取到個(gè)位數(shù)而非百位數(shù)，但年輕人則多表示對(duì)小面額零鈔需求不大。市民鐘女士說(shuō)：“一般有喜事或者過(guò)年的時(shí)候用到10元、20元、50元比較多，想換還要到窗口排隊(duì)，如果能直接取還是好的。”市民黃小姐表示，她手里有些銀行卡余額都不到100元，卻在ATM機(jī)上無(wú)法取出，而她又是“懶人”，為了不到100元而去排隊(duì)感覺(jué)特浪費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在卡里剩下的錢都成為“死錢”了，“如果梧州的ATM機(jī)可以取零鈔的話，那就方便多了。”但市民黎先生卻認(rèn)為，現(xiàn)在的物價(jià)這么高，一百元眨眼就沒(méi)有了，沒(méi)必要取小鈔。市民曹先生也認(rèn)為，可以選擇電子渠道來(lái)操作。
????中國(guó)人民銀行梧州市中心支行工作人員表示，ATM機(jī)一般由各商業(yè)銀行的總行集中采購(gòu)，他們?cè)瓌t上不干涉，但是為了方便市民，他們只是鼓勵(lì)商業(yè)銀行朝開(kāi)通ATM機(jī)小額取款功能這個(gè)方向發(fā)展，這樣更加方便快捷，也省去了老百姓拿號(hào)排隊(duì)等候的麻煩。 | 
