為了進(jìn)一步提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力、做好小微企業(yè)客戶金融服務(wù)，工商銀行梧州分行堅(jiān)持以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為服務(wù)主陣地陣地，積極推廣小微商戶“經(jīng)營快貸”，為普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。 “經(jīng)營快貸”因個(gè)人客戶可以通過線上手機(jī)銀行自助辦理，方便快捷而被廣大個(gè)體工商戶業(yè)主知悉。為進(jìn)一步提升產(chǎn)品的宣傳效果，讓更多有短期內(nèi)緊急融資需求的客戶盡快了解到該款產(chǎn)品及特色，工商銀行梧州分行積極通過宣傳海報(bào)、折頁、網(wǎng)點(diǎn)門楣對(duì)外發(fā)布產(chǎn)品信息，制作產(chǎn)品宣傳H5和美篇，通過文字圖片結(jié)合生動(dòng)展示產(chǎn)品主要特色、辦理流程、到店體驗(yàn)地點(diǎn)等信息，不斷擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持回歸本源，扎實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)陣地金融服務(wù)，每周舉辦一期與“經(jīng)營快貸”相關(guān)的廳堂微沙龍，邀請(qǐng)符合條件的客戶到店體驗(yàn)。該行主動(dòng)邀請(qǐng)客戶到物理網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐體驗(yàn)“經(jīng)營快貸”產(chǎn)品，通過線上產(chǎn)品體驗(yàn)提升客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合春節(jié)前后喜慶的氛圍和廣大小微商戶企業(yè)資金需求，主動(dòng)走訪商貿(mào)百貨、批發(fā)零售市場(chǎng)等商戶聚集場(chǎng)景地帶，在送去銀行對(duì)小微企業(yè)新春祝福的同時(shí)，主動(dòng)推介高效便捷融資產(chǎn)品“經(jīng)營快貸”，幫助客戶解決緊急資金需求，通過綜合化的金融服務(wù)提升普惠金融服務(wù)能力。 此外，為確保融資風(fēng)險(xiǎn)可控，該行積極落實(shí)“經(jīng)營快貸”客戶回訪制度，做好日常的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤，告知客戶在還款日之前要保證賬戶余額的充足，避免出現(xiàn)逾期還款情況影響個(gè)人征信。 |
