西江都市報(bào)記者 陳素雅 通訊員 劉曉鋒 護(hù)士節(jié)前夕，在梧州市工人醫(yī)院消化內(nèi)科，記者見(jiàn)到梧州市唯一一位獲得“2018年自治區(qū)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)的護(hù)士蘇中英。也許是連續(xù)加班之故，掛著黑眼圈的她說(shuō)話(huà)速度非常快，聲音卻很小。 工作23年來(lái)，蘇中英護(hù)理過(guò)的患者數(shù)以萬(wàn)計(jì)，她說(shuō)：“我非常普通，盡職盡責(zé)而已。” 
每天早上到崗后，蘇中英要根據(jù)護(hù)士的晨會(huì)匯報(bào)，及時(shí)做好相應(yīng)記錄。記者陳素雅 攝 創(chuàng)新工作方法， 減輕患者的痛苦 今年43歲的蘇中英是梧州市工人醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)。一些醫(yī)護(hù)人員會(huì)自嘲，在消化內(nèi)科工作，需要與人類(lèi)消化系統(tǒng)及排泄物直接接觸。1996年，蘇中英開(kāi)始參加工作，23年來(lái)一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)消化內(nèi)科。 第一次碰到肝硬化食道靜脈曲張破裂出血的患者時(shí)，蘇中英也曾被嚇了一跳。那是一位40來(lái)歲的女患者，前一秒鐘還平靜地躺著，下一秒鮮血就“嘩嘩”地往外涌，迅速染紅了被褥、床墊，家屬在一邊也被嚇傻了。蘇中英很快冷靜下來(lái)，一邊安慰患者及家屬，一邊配合醫(yī)生搶救。所幸，患者的血止住了。蘇中英忘不了患者牢牢盯著她的眼神，那雙眼睛里閃爍著生死相托的哀求，這也讓她體悟到這份工作的意義。 內(nèi)鏡技術(shù)是消化內(nèi)科發(fā)展的前景，科室的ERCP（內(nèi)鏡逆行性胰膽管造影）一直缺乏熟練的操作配合者。2009年科室剛引進(jìn)ERCP時(shí)，科室主任找到蘇中英談話(huà)，希望給她壓擔(dān)子。蘇中英只是猶豫了一會(huì)兒，便勇敢地接受了挑戰(zhàn)。在接到第一例ERCP術(shù)前，她查閱了大量資料，還反復(fù)試練操作流程。最終，第一例手術(shù)順利完成。 2009年至2015年，蘇中英一直肩負(fù)ERCP術(shù)的協(xié)助工作，已經(jīng)熟練掌握技術(shù)的她提交了護(hù)理專(zhuān)案《提升ERCP術(shù)患者術(shù)中體位舒適度的改善專(zhuān)案》。2016年，她撰寫(xiě)的《逆行胰膽管造影術(shù)專(zhuān)用多面枕》獲國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利……種種技術(shù)創(chuàng)新的初衷，僅僅是“希望能讓患者舒服一點(diǎn)”，蘇中英說(shuō)，在教科書(shū)中，所有患者在接受ERCP術(shù)時(shí)，只能以同一個(gè)體位進(jìn)行手術(shù)，她之所以在護(hù)理領(lǐng)域苦心鉆研創(chuàng)新技術(shù)，就是為了讓發(fā)病部位不同的患者能夠以不同的體位接受手術(shù)。 工作不講情面， 對(duì)患者卻很貼心 消化內(nèi)科的病房布局散、住床率高、患者人數(shù)多，20名護(hù)理人員經(jīng)常要承擔(dān)近70名患者的護(hù)理工作。夜班一旦遇上大出血的緊急患者，剛下夜班的護(hù)士也要馬上回來(lái)接崗，工作壓力和強(qiáng)度可想而知。而在消化內(nèi)科的護(hù)士中，不少都是“90后”，身為護(hù)士長(zhǎng)的蘇中英，其中一項(xiàng)職責(zé)便是帶好這支青年隊(duì)伍。 “人文關(guān)懷是我們每一個(gè)護(hù)理人員放在首位的。”蘇中英對(duì)新到崗的護(hù)士總會(huì)先強(qiáng)調(diào)這一要求。蘇中英說(shuō)：“消化內(nèi)科接觸的患者經(jīng)常伴隨大出血，甚至是體液和排泄物，護(hù)士如果面露難色，可能會(huì)導(dǎo)致患者不配合、不理解。另一方面，患者因?yàn)槭а^(guò)多，血管往往已經(jīng)癟了，注射操作會(huì)變得困難，我們?nèi)绻⑸洳怀晒Γ残枰颊叩睦斫狻！?/p> 5月10日清晨，一位護(hù)士在發(fā)現(xiàn)出血患者自述有高血壓病史后，沒(méi)有循例多問(wèn)患者幾句“是否出現(xiàn)頭暈?zāi)垦！钡绕渌哐獕喊Y狀，就簡(jiǎn)單向接班護(hù)士移交。蘇中英發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，不僅當(dāng)面批評(píng)她，還在晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，要求其他護(hù)士做好病史詢(xún)問(wèn)工作。“保證患者的健康，必須執(zhí)行鐵的紀(jì)律。”蘇中英說(shuō)。在她看來(lái)，“患者無(wú)醫(yī)，將陷于無(wú)望；患者無(wú)護(hù)，將陷于無(wú)助”，護(hù)士的工作早已不僅是發(fā)藥、打針、鋪床這些簡(jiǎn)單護(hù)理，他們是初級(jí)衛(wèi)生保健的主要力量，應(yīng)該為危重癥患者提供高質(zhì)量、高技術(shù)的護(hù)理。 多年來(lái)，在蘇中英的帶動(dòng)下，科室里涌現(xiàn)了更多的優(yōu)秀護(hù)士。護(hù)士黃千珍說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)在工作中不講情面，私下卻十分貼心。”如果蘇中英得知患者是建檔立卡貧困戶(hù)，會(huì)專(zhuān)門(mén)找到患者，詳細(xì)講解健康扶貧的各種措施；得知患者與護(hù)士之間出現(xiàn)矛盾，她會(huì)第一時(shí)間擋在前面，耐心做好溝通工作…… 蘇中英的默默付出，患者也都看在眼里。急性重癥胰腺炎患者溫翠平說(shuō)，自己入院一個(gè)多月來(lái)，除了管床護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)還每天帶領(lǐng)護(hù)士姑娘們查看自己的一日三餐，叮囑自己各種注意事項(xiàng)，“就像家里的閨女一樣貼心”。
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