梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 紀(jì)榮蘭 通訊員 羅瑞慶）近日，市民李女士致電本報(bào)，稱自己在網(wǎng)上購(gòu)買火車票時(shí)被收取了40元手續(xù)費(fèi)，希望以自己的情況給其他乘客提個(gè)醒。 李女士說，自己日前在網(wǎng)上幫女兒購(gòu)買了一張梧州到武昌的火車票，取票后發(fā)現(xiàn)車票上標(biāo)明的票價(jià)與網(wǎng)站收款不符，自己被多收了40元。 隨后，不明所以的李女士找到火車站的工作人員進(jìn)行咨詢。 工作人員通過查閱李女士手機(jī)上的購(gòu)票信息，發(fā)現(xiàn)原來是李女士使用了第三方軟件購(gòu)票，而被多收了40元手續(xù)費(fèi)。工作人員進(jìn)一步解釋說：“除12306官方網(wǎng)站及手機(jī)APP外，鐵路部門從未授權(quán)其他網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)出售火車票，因此，鐵路部門無(wú)法對(duì)其進(jìn)行相關(guān)售后處理。”至此，李女士才知道自己吃了啞巴虧。 針對(duì)此情況，鐵路部門提醒乘客，購(gòu)買火車票的時(shí)候，建議在12306官方網(wǎng)站、APP，或直接到車站售票窗口、代售點(diǎn)購(gòu)票比較穩(wěn)妥，以免在第三方網(wǎng)站上購(gòu)票時(shí)產(chǎn)生額外費(fèi)用。 |
