梧州零距離網-梧州日報訊 近日，梧州六堡茶商城成為“誠信經營放心消費”創建示范點以及ODR企業。這意味著，梧州六堡茶商城今后將為消費者提供更誠信、更放心的消費環境，讓消費者安心選購產品。 “誠信經營放心消費”創建示范點由市市場監督管理局指導成立，包括制定誠信經營承諾、質量管理、首問責任等一系列誠信經營制度，將使今后消費者在商城中購買產品更有保障。而ODR（Online Dispute Resolution）企業是指在市場監管部門指導監督下，通過全國12315互聯網平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業。按照自治區市場監管局的要求，梧州六堡茶商城配備專人對在線消費糾紛進行管理，有助于消費者通過全國12315互聯網平臺在線解決消費糾紛，實現“不見面”簡易維權、快速維權，努力將消費糾紛化解在萌芽狀態。 梧州六堡茶商城相關負責人表示，ODR平臺提高了商城處理投訴的工作效率，工作人員可以在第一時間在平臺上處理客戶投訴的同時，也可以通過這個平臺進行一些大數據的分析，例如哪些商品容易造成客戶投訴，這樣可以讓商城的后續管理工作更有針對性。 無論是成為“誠信經營放心消費”創建示范點，還是成為ODR企業，這對梧州六堡茶商城的發展都是好事。商城今后將進一步樹立誠信經營理念，在產品選擇和服務上精益求精，努力打造良好形象和口碑，提高商品和服務質量，力求為廣大六堡茶愛好者提供更多優質的六堡茶。（何思思 李劭梧） 
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