梧州零距離網-梧州日報訊（記者 冼振宇 通訊員 黃志）3月31日，消費者李先生和家人一起把一面錦旗送到大塘市場監督管理所，感謝執法人員為他解決一件拖了一年多的煩心事。原來，2019年底，李先生與某裝修材料店預約裝修服務，并交款8000元，然而該店多次拖延工期。于是，在2021年1月，無奈的李先生向市場監管部門尋求幫助。大塘市場監督管理所接報后，多次約談雙方協商，最終使商家在3月份為李先生完成了剩余的工程量。 據了解，自市市場監管局開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，市市場監管所長洲區黨支部對照以往群眾提出的意見建議等進行梳理分析，改變以前“有投訴再管理”的觀念，從服務群眾、擔當作為的角度強化市場監管執法。市市場監管所管轄的大塘、興龍、紅嶺等3個基層市場監管所堅守群眾利益無小事的原則，把辦實事融入日常工作中，切實讓群眾看得見、摸得著、感受得到“我為群眾辦實事”活動的成果。今年一季度，大塘、興龍、紅嶺這三個基層市場監管所受理投訴舉報99件，目前已辦結70件，為消費者挽回經濟損失20多萬元。 |
