為深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務理念，進一步提升“工行驛站”公益惠民服務口碑與社會形象，加快構建“金融+泛金融”服務生態，工商銀行梧州分行開展面向教師、企業家等特定客群的工行驛站“感恩關愛”主題活動，打造有溫度、有情感的公益惠民服務品牌，彰顯國有大行的使命與擔當。 感恩師情——致敬人民教師。該行結合9月感恩師情主題活動，積極主動承擔宣傳教育責任，對前來參加活動的教師客戶群體集中開展金融知識普及，幫助客戶掌握必要的金融知識和技能，助力提升金融素養。同時，向教師客戶群體介紹專屬工銀教師信用卡，提供工銀安盛人壽e+保醫保險（尊享版）社保A款產品，為教師客戶群體提供健康保障，并宣傳相關消費減免與積分兌換等回饋活動。 感恩攜手——金融標準，為民利企。該行高度重視2022年“金融標準為民利企”主題活動，積極踐行“金融標準為民利企”理念，把“我為群眾辦實事”實踐活動與金融標準化工作相結合，認真組織做好金融標準宣傳普及等各項活動。各部門協調聯動，加強組織策劃，整合宣傳資源，多層次開展主題活動，圍繞以金融領域企業標準“領跑者”活動助力普惠金融發展，以金融標準引領金融科技健康發展。通過該行官方網站、傳統媒體、新興社交媒體等多種渠道展示該行“領跑者”活動。結合疫情防控實際，采用線上線下相結合的方式，提前制定活動應急預案，嚴格落實疫情防控要求，減少人員聚集。在宣傳柜面擺放宣傳折頁，向客戶宣傳普及活動情況，并組織行內員工參加相關培訓。通過網點媒體發布系統，在轄內網點滾動播放“金融標準為民利企”活動相關宣傳。 感恩同行——企業家加油季。為深度發揮綜合化平臺優勢，向客戶提供更優質更全面的金融服務，近日，該行依托工行驛站，開展保險金信托服務宣傳，以定額終身壽險為主要抓手，拓展多元化服務場景，增強宣傳效能。開展個貸行動月宣傳活動，集中宣傳個貸條線產品和服務。積極推動各項業務從產品推介向資產配置轉變，從零售金融服務向公私聯動服務轉變。依托總行推出的“區域企業家論壇”線上直播，聚焦“解決當下困境”和“謀劃未來發展”兩大方向，解決客戶需求痛點。該行打造“融智萬里行”線下沙龍，依托“工行驛站+企業家加油站”開展投資者教育。面向企業家客戶贈送“企業家加油站一周年”數字藏品，依托手機銀行推出企業家品牌日活動，打造“一周一企一日一品”線上優惠模式，在全轄網點投放“企業家加油站”宣傳視頻，積極發揮網點主陣地效能。視頻向客戶展示該行立足工銀集團優勢，通過打通投融資兩端，融匯對公、對私服務生態，全面升級企業家客戶群體綜合服務的核心亮點。以此活動為契機全面升級企業家客戶群體綜合服務，最大程度為民營企業發展全方位賦能。 感恩自然——保護大氣，綠色有我。為了推動“保護大氣綠色有我”環保主題活動，強化客戶對非接觸服務、低碳數字服務的認知。梧州分行推出“云網點”非接觸服務品牌，對業務云辦理與“e出行”“線上預約取號”“云網點e錢包”“信用報告”“無界信用卡申辦”“金融日歷”“生活繳費”“月度賬單”等手機銀行綠色出行功能進行推介。服務一體化，開放式智慧生態等多元服務場景的整合優化，讓客戶“隨時隨地”辦理業務。（梁玉娟） |
