調查研究是獲得真知灼見的源頭活水,是做好工作的基本功,開展好調查研究至關重要。廣大人民群眾處在一線,感受工作成效最直觀,反映問題情況最真實,能否獲取群眾的真知灼見,直接影響調查研究成色,影響我們能否把準基層脈搏、找準基層癥結。
近年來,由于形式主義、官僚主義的影響,部分基層群眾不能、不敢、不想說真話。保證調查研究落到實處,首先要在全社會形成群眾“說真話”、領導干部“聽真話”的共識,真正發現、研究、解決問題。 少一些精心安排,讓群眾能講真話。有些調研,為了保證過程順利,不僅精心設計“規定路線”,還下大功夫篩選被走訪的群眾,甚至連群眾說什么、不說什么都“安排得明明白白”。這樣一來,只有極個別“點”和“線”上的群眾被關注到,大部分“面”上群眾的情況被嚴重忽視,基層群眾也無法暢所欲言,問題始終無法浮出水面,我們也就難以真正了解掌握基層的情況。要想調查研究取得理想的效果,就要多一些不打招呼的隨機走訪,深入田間地頭、車間碼頭,直面群眾,和群眾坐一條板凳,“零距離”交流互動。群眾擁有了發出真實聲音的直接通道,我們也就更能把基層情況摸準、摸透、摸實。 長一些寬容風氣,讓群眾敢講真話。現實中,不少領導干部聽不得真話,擔心真話戳自己的痛處、揭自己的短處,對于不好聽的聲音充耳不聞,或者聞之心中不悅。在這種環境之下,群眾要么緘口不言,要么轉而言其他。做好調查研究,領導干部首先要明確,我們所開展的一切工作,都是為大公、守大義,群眾提出意見建議也是為了集體發展,并非針對領導干部個人。因此,我們要涵養常聞逆耳之言的雅量,虛心接納群眾提出的意見建議,讓群眾“知無不言、言無不盡”。另外,領導干部要帶頭講真話,杜絕真假難辨、口是心非,在全社會形成人人都講真話的良好生態,這樣群眾才能沒有顧慮地反映真實問題。 多一些真情實意,讓群眾想講真話。群眾想不想反映實情,很大程度取決于干部能不能信任、反映的問題能不能解決。一些領導干部與群眾交流態度不夠親切,交談的內容不接地氣,和群眾“一家人”卻說“兩家話”,導致與群眾的聯系弱化、感情淡化,干群之間逐漸有了隔閡。另一方面,群眾提出的意見建議經常“石沉大海”,久而久之群眾也就不再愿意敞開心扉講真心話。這就要求我們去和群眾交朋友,與群眾打成一片,讓群眾樂意打開話匣子,反映真情況,講出心里話。對于群眾提出的意見建議和面臨的急難愁盼問題,要認真深入分析,用心用情解決,把群眾滿意度作為衡量調查研究工作好壞的重要“標尺”。
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