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據(jù)執(zhí)法人員介紹,正規(guī)的化妝品護(hù)膚品應(yīng)像此產(chǎn)品一樣,有明確的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地、衛(wèi)妝準(zhǔn)字及生產(chǎn)許可證號、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號等,可在國家藥監(jiān)網(wǎng)站上查詢到系列標(biāo)注。
??? 從QQ到微博、微信,生活在網(wǎng)絡(luò)時代得人們不斷更新網(wǎng)絡(luò)社交工具。如今在微信平臺上,不少人已經(jīng)瞄準(zhǔn)“熟人經(jīng)濟(jì)”的商機(jī)。代購化妝品、代購服裝等營銷模式應(yīng)運(yùn)而生,不少人利用微信朋友圈做起了小范圍的生意。然而,有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,這些依托“友情”所生存的商品銷售方式,存在風(fēng)險大及監(jiān)管難等隱患。
?????生意圈綁架了友情
????記者了解到,如今在微信上開店的人被稱為“微商”。這比在淘寶網(wǎng)等已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)購物平臺上開店更簡單。然而,在微信開店沒有實名認(rèn)證、信用擔(dān)保和第三方交易平臺。隨著賣家數(shù)量增多,微信交易的風(fēng)險逐漸顯露。
????“給朋友的生意捧場,居然還買到假貨,礙于情面沒法深究,真是郁悶!”梧州某市民向記者講述了一次不愉快的購物經(jīng)歷。今年9月20日,她向一名微信朋友購買了某品牌卸妝水,拿到產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題。她向這位朋友咨詢,朋友坦言該批次的卸妝水是貼牌貨,原因是“進(jìn)貨時拿錯了”,雖然可以退貨,但是對方依然要求她在朋友圈中截圖表揚(yáng)“好評”,以支持其生意。
????市民黃女士的微信朋友圈,最近也被其一名高中校友發(fā)布的國產(chǎn)品牌護(hù)膚品“刷屏”了。仔細(xì)比對圖片、價格,并咨詢行家后,黃女士才發(fā)現(xiàn),這些所謂貴價的“高科技產(chǎn)品”,其實根本就不在市面銷售,甚至還沒有到國家藥監(jiān)總局備案。
????不少市民對此也表示煩惱,微信朋友圈里賣高仿包、劣質(zhì)化妝品的人非常多。“一開始只是零星幾個朋友代購護(hù)膚品、包包,現(xiàn)在朋友圈被這些賣面膜的、賣手工皂的,還有賣各種護(hù)膚品的“攻陷”了,想看點其他朋友的新鮮事,一刷屏全是廣告。”
????由于微信朋友圈里的微商大多都沒有經(jīng)過工商登記,其銷售方式主要是通過向朋友推薦,再通過上傳圖片展示貨品專柜、用戶對比、快遞單等,用以證明自己的產(chǎn)品貨真價實,吸引圈里的朋友購買。在客源方面,多數(shù)微商的銷量都是靠朋友光顧,再由朋友介紹給其他朋友,以此來拓展銷路。
????業(yè)內(nèi)人士告訴記者,由于目前在微信開店不需要實名認(rèn)證,也沒有平臺監(jiān)控,處于交易監(jiān)管空白區(qū)。買賣雙方的交易僅建立在個人信譽(yù)基礎(chǔ)上的。一旦賣方貨品有問題,或者買方爽約,都存在消費(fèi)維權(quán)無源追溯的問題,雙方都存在一定的風(fēng)險性。而且,由于類似化妝品護(hù)膚品多是異地銷售發(fā)貨,要求消費(fèi)者先打款給賣家,即使物品到手后發(fā)現(xiàn)存在不妥,礙于朋友情面,大部分消費(fèi)者也只能自認(rèn)倒霉。
?????通過微信交易需謹(jǐn)慎
????記者在騰訊微信官方網(wǎng)頁上看到,其網(wǎng)站明確聲明,不鼓勵個人在朋友圈中售賣商品的行為,如果用戶發(fā)現(xiàn)微信上有任何銷售假冒偽劣商品等行為,可以通過微信公眾平臺和朋友圈的舉報和投訴功能進(jìn)行反映,騰訊將對此作出處理。
????記者咨詢了梧州市食品藥品監(jiān)督管理局保健食品化妝品監(jiān)管科。該科室負(fù)責(zé)人梁創(chuàng)興表示,國家對化妝品的生產(chǎn)和銷售有明確的法律規(guī)定,但微信買賣這種個人私下的交易行為,很難得到法律保護(hù)。“利用微信銷售護(hù)膚品,門檻低、違約成本低,一旦經(jīng)營者以次充好,銷售假冒偽劣產(chǎn)品,或是所售產(chǎn)品名不副實,消費(fèi)者往往面臨維權(quán)難,甚至無法維權(quán)的窘境。”梁創(chuàng)興說。
????據(jù)監(jiān)管人員介紹,截至目前,他們已經(jīng)接到有消費(fèi)者投訴,因使用美容院的化妝品,造成臉部發(fā)紅、過敏等跡象。執(zhí)法人員查證后獲悉,該美容院購買的美容產(chǎn)品,正是從微信平臺中購買的三無產(chǎn)品(無生產(chǎn)廠家,無衛(wèi)生許可證號,無衛(wèi)妝準(zhǔn)字號),有些甚至連最基本的限用日期也沒有明確標(biāo)注。
????對此,食品藥品監(jiān)管人員建議,消費(fèi)者在微信上購買化妝品時,應(yīng)明確查明所購物品有無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號、衛(wèi)生許可證等信息,必要時可在國家藥監(jiān)總局平臺查詢,網(wǎng)上購物應(yīng)盡量選擇有第三方支付平臺的官方網(wǎng)站。
????(本報記者 陳素雅 文/攝)
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????國家食品藥品監(jiān)督管理總局化妝品數(shù)據(jù)查詢網(wǎng)址為:http://www.sfda.gov.cn/WS01/CL0001/。按照相關(guān)法律規(guī)定,正規(guī)生產(chǎn)廠家的美容護(hù)膚產(chǎn)品應(yīng)在此網(wǎng)站備案。 |