12月12日一早,梧州市區聯社國泰信用社迎來了一天業務的早高峰,營業廳內人潮涌動、座無虛席,客戶有序地等待辦理業務。10時許,一名男士急匆匆跑進營業廳氣喘吁吁地說:“我老婆在醫院做了手術準備出院,急需醫保卡和現金結算醫藥費,因為我老婆的醫保卡還未激活不能使用,銀行卡密碼不慎輸錯幾次已被凍結。我們是外地的,急著出院回家,能不能幫幫我們?”
當天,國泰信用社主任擔任值班大堂經理。得知情況之后,他立即安排兩名工作人員,攜帶e挎包移動銀行終端設備,與男士一同趕往醫院,現場為男士妻子辦理醫保卡激活和銀行卡密碼掛失補辦業務,確保順利結算醫藥費辦理出院。從男士到銀行網點提出訴求到成功辦理業務不到半小時。梧州市區聯社國泰信用社為他們提供高效優質的金融服務,得到了他們一家人的感謝與贊許。 作為地方金融機構主力軍之一,梧州市區聯社始終秉承“真誠如金,真心為您”服務理念,勇于承擔社會責任,致力于為廣大客戶提供優質、高效、便捷的金融服務。據統計,2019年梧州市區聯社29家基層社網點為行動不便的老年人、患病客戶等特殊群體提供上門服務約400次,用實際行動詮釋了梧州市區聯社“為您,無止境”。(陽嵐) |