梧州日報記者 吳艷虹 “市城管信息中心已啟動暴雨應急預案，請各單位及時接處應急案件”“新興二路泰基巴黎春天小區前內澇積水嚴重請市政工程處應急處理”……這座城市每逢出現應急問題，梧州市城市管理信息中心指揮協調科科長曾小安第一時間就會出現在數管平臺一線。雖然普通群眾看不到他奮戰的身影，但他一直都在默默地守護著這座城市，當好保障這座城市平穩運行的“無名英雄”。 “富民三路太和沖口對面有路樹倒伏壓到過往車輛，已緊急通知綠化工程處應急處理，現場有人員受傷，已通知醫院急救人員趕往現場。”8月18日，受近期暴雨頻發影響，萬秀區富民三路太和沖口發生路樹倒伏，曾小安從監控了解到情況，馬上通過數管平臺及微信工作群發出指揮調度信息。 2017年，曾小安加入到市城市管理信息中心大隊，負責數管平臺建設、數字城市管理運營和指揮協調工作。四年來，他一直秉承著城管人的工匠精神，與團隊成員一起以“敢、善、快、先、實、成”六字為要求，重實干，強攻堅，利用信息技術優勢，創新驅動“數”治城市，助力“四城聯創”工作的開展。 近幾年，市城市管理信息中心的數字管理平臺不斷升級、創新，曾小安與幾名同事共同打造了“數字化城管平臺+梧州啄木鳥+12319+街長制”工作模式，著力解決城管問題及民生問題。截至目前，我市通過12319城管服務熱線解決群眾問題415件，通過“梧州啄木鳥”解決群眾難題539件，通過數字化城管平臺解決城市管理問題案件67636件，協助街長制解決群眾反映案件2261件，做到“投訴有落實、咨詢有回復、舉報有響應、報修有反應”，為梧州“四城聯創”的深入推進發揮了重要的作用。 2019年2月起，曾小安與幾名同事共同整合全市數字化城市管理資源，包括城市綜合執法管理平臺、車輛GPS管理子系統（包括餐廚收運車輛管理、泥頭車運行軌跡監控）、街長管理子系統、門前三包子系統、園林綠化管理子系統、社區案件管理子系統（融合“美好社區”系統）、戶外廣告管理子系統等，充分發揮城市管理信息化效能，打造數字化“大城管”，以有效減少資源浪費，提高工作效率。 為保障數字化城市管理系統的規范建設和高效運行，2019年起，曾小安還積極參與制定《梧州市數字化城市管理暫行辦法》《梧州市數字化城市管理工作通報制度實施方案》《梧州市智慧城市管理指揮手冊》等，使數字化城市管理工作制度化、規范化。 此外，曾小安還協調督促各城區政府、各責任單位完成清理全市400處衛生死角；開展非法張貼涂寫小廣告專項整治行動，發現并督促清理非法張貼涂寫小廣告170個；梳理數管平臺案件，主動上門服務，與市公安局、市城投集團等處置單位溝通對接，協調處理數管平臺積案上千件。 |
