為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費者權益保護主體責任，工商銀行梧州分行根據監管部門相關工作要求，組織全轄開展2024年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動，積極宣傳金融政策、普及金融知識、提示金融風險，倡導理性投資觀念，持續提升消費者金融素養、金融安全意識和依法維權能力。 
認真組織開展集中宣傳活動。2024年3月13日，該行積極參加由國家金融監督管理總局梧州監管分局組織的2024年“3·15”金融消費者權益保護教育集中宣傳活動。緊緊圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”這一主題，組織業務條線骨干來到市政廣場，面向廣大群眾有序開展宣傳活動，宣傳消費者權益、征信、防范電信網絡詐騙等金融知識，同時，該行行長與市民群眾進行面對面交流，普及金融知識，耐心傾聽群眾意見和需求，不斷增進銀行與消費者之間的相互交流。3月15日，該行分管行長帶隊到國龍支行開展“踐行人民金融理念 提升消保治理能力 ”暨“行長接待日”現場調研，傾聽客戶對該行產品、服務的意見和建議，回應、解決和收集客戶反映的問題，站在客戶角度思考優化服務流程，不斷提升服務水平。通過活動，進一步推進金融行業誠信文化建設，大力提升金融消費者的金融素養和金融安全意識，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。 堅守人民金融底色，大力營造宣傳氛圍。該行聚焦新市民、老年人、未成年人等重點群體開展宣傳工作，發揮網點主陣地宣傳作用，活動期間，該行各營業網點LED宣傳屏滾動播放“金融消保在身邊 保障權益防風險、2024年‘3·15’金融消費者權益保護教育宣傳活動正在進行中”主題宣傳口號；網點內懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、播放反詐騙宣傳警示視頻，在金融消費者保護專區擺放各類金融知識宣傳折頁，營造濃厚的消保宣傳氛圍。 豐富宣傳形式，開展“五進入”宣傳活動。該行組織各支行因地制宜開展金融知識“進社區、進農村、進商圈、進學校、進企業”宣傳活動，在宣傳活動中發揮綜合金融服務優勢，及時回應社會關切及熱點問題，引導公眾提振金融消費信心，助力誠信社會建設。梧州分行營業室與梧州市萬秀區教育局聯合開展“防范非法金融活動 維護金融消費者權益”主題宣教活動，向萬秀區教育局工作人員及老師解讀金融消費者八項基本權利，幫助了解自身合法權益。城建支行與市公安局舉辦聯誼活動，向附近群眾宣傳大力宣傳“反詐”小知識，宣講“斷卡”行動、風險賬戶管控等專項工作的主要背景相關政策，提醒出租、出借、出售銀行卡的危害性，推動消費者樹牢金融安全意識。市區支行走進工業園區為某機械制造公司員工提供上門金融服務的同時，積極宣講該行新市民系列金融產品，介紹該行在保障性住房、創業就業等方面的綜合金融服務項目。岑溪支行組織員工到岑溪市金瑞電子廠開展“金融守初心 消保零距離”活動，向企業宣傳該行的普惠融資產品，以及降低企業和個人融資成本等方面的政策規定和具體措施。向企業財務人員開展“誠信315”金融知識小講座活動，通過講小故事、問答互動等方式普及防范電信網絡詐騙、個人征信等金融知識，共同營造和諧健康的金融消費環境。（黎曉暉） |
